সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ 256-bit SSL এনক্রিপশন সক্রিয় তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায় সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ 256-bit SSL এনক্রিপশন সক্রিয় তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
সর্বশেষ সংশোধন: জুলাই ২০২৬

c7c7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও সুরক্ষিত করি

c7c7 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে সহজ বাংলায় বলা আছে — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো লুকানো কথা নেই।

১০
মোট ধারা
256-bit
SSL এনক্রিপশন
বাংলায়
সম্পূর্ণ বিবরণ
গোপনীয়তা নীতি
c7c7.best

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব — এবং আমরা সেটা গুরুত্বের সাথে নিই।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত

c7c7 ব্যবহার করলে আপনি কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই নীতিতে সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার পরিষ্কার বিবরণ আছে। c7c7.best ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১

এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি c7c7.best ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি c7c7-এ নিবন্ধন করেছেন, করার চেষ্টা করছেন বা শুধু সাইট ব্রাউজ করছেন — সবার জন্যই এই নীতি কার্যকর।

c7c7 বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বলতে c7c7 পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বলতে ব্যবহারকারী বা সম্ভাব্য ব্যবহারকারী।
২

c7c7 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে

c7c7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য ও ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) — কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য c7c7-এ সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংযুক্তি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ট নয়)।
  • সাইটে কতক্ষণ ও কোন পেজ দেখলেন — সেশন লগ।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
c7c7 কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চায় না। কেউ এসব চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
৩

আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

c7c7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অযথা বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে এবং দ্রুত সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে — বাংলায় সাহায্য দিতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে — কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
c7c7 আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে ভালো সেবা দিতে — এটুকুই। তথ্য অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
৪

আপনার তথ্য কার কাছে যায়

c7c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad): শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play): গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইটি ও ক্লাউড সেবাদাতা: নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের জন্য — তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

সমস্ত অংশীদার c7c7-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো অংশীদার তথ্য অপব্যবহার করলে সেই সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c7c7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ ধীর সেটা বুঝতে এবং উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তার সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না এমন তথ্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

c7c7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশিদিন রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও আর্থিক সম্মতির কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • ব্রাউজিং লগ ও কুকি: সাধারণত ৩০–৯০ দিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় যতটুকু রাখা জরুরি, শুধু সেটুকুই রাখা হবে।
৭

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

c7c7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় দিক থেকে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। তথ্য পাঠানো ও গ্রহণ করার সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA)
লগইনে OTP যাচাই — পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার
তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত কর্মীদের।
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা c7c7-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
কোনো কর্মী শুধু নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন — সব তথ্যে সবার অ্যাক্সেস নেই।
যেকোনো নিরাপত্তা ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে support@c7c7.best-এ জানান।
৮

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

c7c7-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তির নিজের তথ্য নিয়ে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@c7c7.best-এ ইমেইল করুন।

জানার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য c7c7-এ আছে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য ব্যতীত বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@c7c7.best-এ "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

c7c7-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে জেনে-বুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান c7c7-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@c7c7.best-এ জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে। c7c7 সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেবে।

বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে ডিভাইসে পিন লক ব্যবহার করুন এবং c7c7 অ্যাপে পাসওয়ার্ড লক সক্রিয় রাখুন।
১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

c7c7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জুলাই ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@c7c7.best (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: সাইট ও অ্যাপের সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায়)
  • সাহায্য কেন্দ্র: c7c7.best/help-center

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন।

সংক্ষেপে মূল বিষয়

c7c7-এর গোপনীয়তার ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

পুরো দস্তাবেজ পড়ার সময় না থাকলে এই ছয়টি বিষয় মনে রাখুন — এগুলোই c7c7-এর গোপনীয়তা নীতির সারকথা।

বিক্রি নয়

তথ্য বিক্রি করা হয় না

c7c7 আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — কখনোই না।

নিরাপত্তা

256-bit SSL এনক্রিপশন

আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সাপোর্টে শুধু ইমেইল করুন।

সময়সীমা

প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না

তথ্য শুধু ততদিন রাখা হয় যতদিন প্রয়োজন বা আইনে বাধ্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অডিট

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

প্রতি তিন মাসে বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা c7c7-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন — কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত ঠিক করা হয়।

স্বচ্ছতা

বাংলায় স্পষ্ট ব্যাখ্যা

জটিল আইনি ভাষা নয় — c7c7-এর সব নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং একসাথে

c7c7-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকার মতোই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাও নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন টাইমার যেকোনো সময় সেটিংস থেকে চালু করা যায়। ১৮ বছরের নিচে কেউ c7c7 ব্যবহার করতে পারবেন না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

c7c7 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে পাঁচ বছরেরও বেশি সময় ধরে কার্যক্রম পরিচালনা করছে এবং ৫ লক্ষেরও বেশি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান (256-bit SSL এনক্রিপশন, দুই স্তরের প্রমাণীকরণ) মেনে চলে এবং প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার অডিট করানো হয়। গেমগুলো স্বাধীন ও সার্টিফাইড RNG-এ চলে — ফলাফলে কোনো কারসাজির সুযোগ নেই। Evolution Gaming, Pragmatic Play ও Playtech-এর মতো বিশ্বমানের স্টুডিওগুলো c7c7-এর সাথে সরাসরি অংশীদারিত্বে আছে, যা একটি প্ল্যাটফর্মের বিশ্বাসযোগ্যতার বড় প্রমাণ — কারণ এই স্টুডিওগুলো অনির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করে না। পেআউটের গড় সময় ১১ মিনিট এবং গ্রাহক সেবা ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায় — এই ধারাবাহিকতা বজায় রাখা একটি বিশ্বস্ত অবকাঠামো ছাড়া সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, c7c7-এ আপনার সমস্ত বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায়। লগইন করার পর অ্যাকাউন্টের "ইতিহাস" বা "লেনদেন" সেকশনে যান। সেখানে দুটো আলাদা বিভাগ পাবেন: প্রথমটি "বেটিং ইতিহাস" — যেখানে কোন গেমে কতটা বাজি ধরেছেন, জিতেছেন বা হেরেছেন তার তারিখ ও সময়সহ বিস্তারিত রেকর্ড আছে। দ্বিতীয়টি "লেনদেন ইতিহাস" বা "পেমেন্ট হিস্ট্রি" — যেখানে প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস দেখা যায়। এই রেকর্ড সাধারণত ৩ থেকে ৬ মাসের দেখানো হয়; পুরনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে ইমেইল করুন — তারা বিস্তারিত লগ পাঠিয়ে দেবে। কোনো লেনদেনে গরমিল মনে হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

c7c7-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English